En Treggio, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes utilizan nuestra plataforma.
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Información que recopilamos
Treggio puede recopilar diferentes tipos de información cuando los usuarios utilizan la plataforma, incluyendo:
Información proporcionada por el usuario
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de perfil
- Información relacionada con pedidos o compras
- Información del catálogo o productos publicados
Información recopilada automáticamente
Cuando el usuario interactúa con la aplicación, podemos recopilar:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Navegador utilizado
- Sistema operativo
- Datos de uso dentro de la plataforma
- Cookies o tecnologías similares
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Permitir el uso de los catálogos digitales
- Gestionar pedidos o solicitudes realizadas a través de la plataforma
- Enviar notificaciones relacionadas con la cuenta o pedidos
- Mejorar la experiencia del usuario en la aplicación
- Brindar soporte técnico o atención al cliente
- Prevenir fraude o usos indebidos del servicio
- Cumplir obligaciones legales aplicables
Comunicaciones y notificaciones
Treggio podrá enviar comunicaciones relacionadas con:
- Confirmaciones de registro
- Notificaciones de pedidos
- Actualizaciones del servicio
- Alertas relacionadas con la cuenta
Estas comunicaciones pueden realizarse a través de:
- Correo electrónico
- Notificaciones dentro de la plataforma
Compartición de información con terceros
Treggio no vende ni comercializa datos personales.
Sin embargo, algunos datos pueden compartirse con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo:
- Proveedores de hosting o infraestructura tecnológica
- Proveedores de pasarelas de pago
- Herramientas de analítica o métricas
- Servicios de mensajería o notificaciones
Estos terceros están obligados a tratar la información conforme a la legislación aplicable.
Seguridad de la información
Treggio adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración
- Pérdida
- Uso indebido
Cookies y tecnologías similares
La plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar el funcionamiento de la aplicación
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar el uso de la plataforma
- Optimizar la experiencia de navegación
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo desea.
Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana, especialmente la Ley 1581 de 2012, los usuarios tienen derecho a:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre ellos
- Solicitar la actualización o corrección de información
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
- Revocar la autorización para el tratamiento de datos
- Presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de información personal
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través del correo: infotreggio@gmail.com.
Conservación de la información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades para las que fueron recopilados
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas o reclamos
Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.
Enlaces a terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios externos.
Modificaciones de esta política
Treggio podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación dentro de la aplicación o en los canales oficiales.
El uso continuado de la plataforma después de dichas modificaciones implicará la aceptación de la nueva política.
Contacto
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